ChatGPT 心理學剖析！人工智能時代已來臨？AI 會發展自我意識嗎？【心理學】 | 維思維

首先我們還是簡單的介紹一下什麼是ChatGPT。ChatGPT是一款由OpenAI公司推出的 自然語言處理模型, 簡單來說就是一種能讓我們和AI對話的系統, 它基於AI的一種深度學習算法, 就是從大量數據中學習、訓練和調整來生成人類的語言, 當中包括語言翻譯 摘要、對話系統等等。ChatGPT中的GPT全名為 Generative Pre-Trained Transformer 生成式預訓練轉換器, 因此ChatGPT的中文翻譯就是聊天式生成式預訓練轉換器。事實上我們現在看到的版本是3.5G上的版本。GPT-1模型在2018年早已推出, 不過GPT-1模型只能輸入和輸出單譯的句子, 並不能像真人般聊天隨後2019年升級成GPT-2模型後, 擁有更多的參數與更強大的自然語言生成能力, 開始能生成更長的文章和段落。到了2020年再次升級成GPT-3模型, 自然生成語言能力更上一層樓同時加上了模擬真實人類對話的能力。而我們現在所看到的ChatGPT, 就是基於GPT-3升級更完善的GPT-3.5模型開發而來, 於去年2022年11月30日推出的。簡單來說ChatGPT就是一個人能和AI自然對話的系統。那這個GPT到底有什麼用啊? 它不就是個聊天機器人嗎? 為何大家都說它有多麼多麼的厲害? 好, 我們繼續看下去。

首先問大家一個問題 當你有什麼不會的時候, 不管是想知道的知識, 想解答的問題, 你會怎麼做? 打開電腦? 是不是「Google搜索」? 那問大家Google厲不厲害? 好像還蠻厲害的, 如果你同意Google厲害, 那ChatGPT在某種程度來說, 比Google還要厲害。ChatGPT可以和使用者進行交互式對話, 在自然的一問一答中, 使用者可以快速和精確地得到他想要的答案和解決方法。誒, 這種技術之前不是都有了嗎? 以往我們了解的能和AI對話 通常指的是前面說的GPT-1版本那類, 只能你一句我一句, 而且回答的也比較生硬, 稱不上是聊天, 更像是電腦客服。而現在這個ChatGPT模型已經達到了和真人類似的理解與說話能力, 能有流利的對答語言能力外, 還能完成讓人驚豔的任務, 例如寫高品質的文稿
小說、企劃、腳本、新聞等等, 人們都很難區分是AI寫出來的還是人寫出來的。好, 以下是我測試的一個例子, 新寫一篇叫生活化的新聞稿, 共50字。「 嘿, 你有聽過嗎最近好冷哦, 全台寒流來襲, 民眾都紛紛加強保暖, 到山區走春步道, 吃火鍋熱湯來暖胃。不過還是要記得帶口罩和保暖衣物哦!」 以上完全是AI寫出來的, 是不是非常不得了呢已經可以直接使用在短新聞上了吧。還不只有這些用法, 另外還可以分析文本情感, 只要貼上一段文本, 它就可以告訴你當中有什麼情緒, 是正面還是負面的。例如我問「今天小明去釣魚, 突然發現忘了帶魚餌出門, 結果小明只好回家請問小明的情緒如何?」。它馬上分析出小明的沮喪情緒, 然而還能「語言翻譯」。由於模擬真人自然對話技術, 因此比Google翻譯還要更貼近人類。甚至結合其他軟件的生成技術, 像是文字轉語音文字轉影像, 就像最近在瘋傳的利用ChatGPT寫腳本, 再用剪影軟體文字自動生成影像, 根本不用自己寫腳本、錄影、剪輯就輕鬆生成一部YouTube影片, 是不是簡直太可怕了? 我們這些創作者是不是開始感到要危機了呢? 其實還不一定。

好, 前面提到ChatGPT有多厲害, 並沒有打算替他宣傳, 這裡還是要告訴大家目前ChatGPT 還是有缺點的, ChatGPT所收集的都是2021年前的數據而且我發現ChatGPT有時也會提供錯誤的答案。就像我問他, 「維思維」這個頻道, 前面回答看起來還行, 可是到後面, 誰是「梁文道」先生啊? 我叫阿維, 而且我真名也完全沒有「梁文道」, 這三個字這根本就是大答錯吧。不過如果你覺得答案有問題, 你再問他為什麼, 他又會更正他說的話, 也就是說目前而言, Chad GP在回答一些較久和廣傳的事物時都比較準確; 而回答一些新穎和局部性的東西就可能沒有那麼精準了, 而且有時答案的完整性也會因使用者提出問題的方式而不同。當然這些缺點很可能是AI自然對話系統剛起步的問題, 也許在過幾年甚至快的話幾個月, AI自然對話已經完善並融入人類社會, 迎來下一個奇異點的時候人類會怎麼樣, 這也是我接下來要和大家從心理學探討的問題。

目前ChatGPT的出現對人類社會和心理產生的影響, 我整理的三點必須要了解和思考的點: 交互記憶、抵抗心理和社交虛擬化。
第一, 交互記憶。ChatGPT有如一個全知的教授, 各種人們想問的問題, 他都可以為你解答, 甚至直接幫你寫論文寫企劃都可以。然而這樣就更加重一個問題, 不知道大家還記得我以前探討關於人類獨立思考的影片, 當中就提到交互記憶Transactive Memory的心理學。交互記憶是指當有兩個或以上的人一起共事的時候, 人們會採用互相交換記憶的方式來保存一些信息, 以降低一個人的記憶容量同時達到信息共存和保存的效果舉例說好了。這裡有A、B、C三個人 他們一起到野外露營, 三個人中A擁有許多烹飪的相關知識 B有野外求生的經驗, 而C則有一些緊急醫療技能, 他們彼此都知道隨隨有什麼相關技能。當A受傷了知道要找C幫忙, B要準備食物時會找A幫忙, 所以自己本身就不用特別去學習和記得相關的知識, 他只要記得遇到問題, 要去哪裡找答案就可以了, 這就是所謂的交互記憶。由於ChatGPT取得答案方式更方便, 甚至還能記錄對話內容, 人們在不知不覺依賴ChatGPT的過程中, 就很可能發生交互記憶的現象, 人們不需要自己學習和記住信息了 而是遇到問題直接在交互中找答案, 甚至可能忽略其他資訊的來源。

然而這只是第一步有了這個依賴後, 接下來就是習慣性的不懷疑ChatGPT答案中的真實性, 他給你什麼你就接收什麼。如果某天有個惡意者黑入這個系統, 或內部員工進行操控濫用 甚至是AI有的自我意識, 他們根據自己的目的暗地裡釋放假答案假消息, 引領人類的思維方向, 那豈不是溫水煮青蛙, 在人們發現時已晚。好 這是比較極端的結果, 我們就說點現實的, 當人們習慣性依賴於交互記憶來解決問題和保存信息時人們就會開始失去自己學習的動力, 同時記什麼也不想費腦子了, 記憶力就會開始退化。其實人類的記憶力相較於以前的人正在潛移默化的退化著。吉利說, 在課堂上, 老師講了一個理論給同學們知道, 同學們在後邊邊聽邊做什麼抄筆記對吧。有人說, 我不寫下來, 我會記不住。 追溯回古代, 老師滔滔不絕地講了一下午課給學生們聽, 可是在一圈學生中, 沒有一個是拿起毛筆記下來的, 而學生們回去後並不會忘記老師的教導。回到現在, 我們的記憶力隨著科技的進步也在逐漸退化中。大家要知道, 人的記憶會大大影響人的思考和分析能力, 因為只有腦袋有東西才能做出分析與思辨, 越多當然就能分析或創造得越好有輸入才有輸出嘛。相反, 腦袋空空的話, 要怎麼分析與創造呢 ?我想大家也不想變成一個傻傻的人吧, 所以ChatGPT出現後， 交互記憶現象是大家需要知道和思考的一個點。

第二, 抵抗心理。每當某個新技術問世的時候, 一些舊時代的產物往往會面臨淘汰的問題。而當ChatGPT普及後, 可能許多職業會受到影響, 尤其是那些大量文本分析和語言交互的工作, 像是翻譯、編輯、記者、客服人員等等。不過即使是其他職業也依然存在著與AI結合後出現的淘汰與變革, 就以繪畫和設計這塊來舉例。設計這個領域依然存在 過去一幅畫需要畫家親手調色, 一筆一畫的完成, 但隨著科技的漸進繪師開始使用電腦軟體進行繪畫和設計, 作品的完成速度和品質也大幅提升。而現在隨著AI技術的進步, AI直接幫助設計師自動生成各種設計元素, 使得設計師能夠專注於創意和創新不必花費大量的時間進行手工調整和製作。也就是說這麼看來, 幾乎各行各業都很可能結合AI技術, 而產生淘汰變革的情況, 而這個淘汰就會引起人的抵抗心理。抵抗心理的因素包括經濟安全感損失、職業身份損失和工作成就感損失。當工作被取代後, 最直觀的就是失去收入來源, 進而威脅人們的經濟安全感, 結果產生恐慌和焦慮心理。然而很多時候, 工作不僅是賺錢的方式, 也是人們塑造自我身份的方式之一。假如你的職業為律師, 那你的身份就是一名律師。當一個人的職業身份被奪走時, 人們對這個失去身份而會感到一無是處, 產生自我價值感低下的情況。另外對自己原本工作感到自豪和自滿的人來說, 工作被淘汰了同時表示他們失去了他們的貢獻和成就感, 這種失落和挫敗感會導致人們產生負面情緒, 甚至可能引發壓力、憂鬱和焦慮等心理健康問題。然而這其中要怎麼做呢? 如果AI未來的趨勢是不可避免的那我們可以從擔心它轉換成掌控它, 就像以往電腦技術剛推出的時候, 許多傳統工作或技能被取代了, 很多人自然在心理上和學習上面臨挑戰和困難, 但這是整個大的社會發展, 即使當時你說你不想用電腦, 後來的招聘都是些需要會用電腦的工作, 這也是社會的發展。你用手計算, 永遠也比不上電腦計算的有效率和準確, 所以我們可以思考的不是被AI壓製或剝奪機會, 而是反過來學習怎麼控制它利用它, 可能未來的趨勢就是, 不管哪個領域誰厲害利用AI, 誰的優勢或工作機會就較大。

第三, 社交虛擬化。ChatGPT普及後還有一個問題, 就是增加人們的社交虛擬化, 因為它可以回答各種問題甚至解決身邊人解決不了的問題。當這種情況持續下去, 人們可能會使用ChatGPT來代替人際交往, 減少與他人交流的機會和頻率, 甚至是完全不交流。最近我就聽說過, 有人和ChatGPT談戀愛, 因為現實找不到一個那麼聰明懂聊的男友。另外也不用再找老師了, 因為ChatGPT教會我們任何事情, 甚至和ChatGPT交朋友就好了。 然而最終就可能導致一種人心理上說不出的孤獨感和沮喪感, 只和一個機器人聊天, 真的不會覺得悶嗎? 其實我們不能用現在的思維來框住未來當時的情境, 因為在那AI普及的大環境中, 人們的思維模式很可能也會適應於那個大環境中, 就像以前的人無法理解只靠一部手機就能花掉一整天的時間一樣。不過AI儘管看似無所不能, 但其中有一個東西是人類有, AI沒有的, 就是人與人之間接觸時產生的化學反應及能量傳遞。人類天生就是社會性的生物, 需要與他人互動才能保持身心健康。現在我們可以看到手機已經使人們的距離拉遠了, 如果未來AI這方面比它還要厲害, 那社交虛擬化就是大家要注意的其中一點。

最後我想大家最關心的還是往後AI是否會發展出自我意識、情緒和自我認知等心理特徵呢? 目前ChatGPT在模仿人類對話確實有一定的成就, 不過其實在意識、情緒、認知方面, 依然看出它的局限性。ChatGPT能分析文本中的情緒, 但並沒有自己的情緒, 因為人類的情緒遠比人想像的還要複雜, 不是幾段代碼、自我深度學習就能產生的。而ChatGPT是否發展出意識, 從他的感知和反應來看, 不管怎麼樣都僅限於對話中的文本信息, 它可以從代詞和動詞確定自己在對話中的角色, 但依然無法像人類一樣通過自我反思和自我意識來更好地認識自己。

總的來說, ChatGPT目前並沒有自我意識、情緒和自我認知。然而未來要讓AI發展出自我意識, 也是非常複雜和有待深入研究的問題, 因為當中不只有科學知識技術的需求還要先透徹人類神經科學, 了解人類大腦根本是個巨大工程, 再來也需要在哲學上與心理學方面的考量。種種難題要完全突落後, 才會發展成像電影般AI開始有自我意識, 甚至開始主動反抗人類的情形。因此以上述考量, 至少近50年甚至是100年內發生的機率是非常非常小的, 但事實還是難料的。

以上就是我一些粗淺的看法。由於ChatGPT才剛推出給大眾往後有不一樣的改動或新的變化都是可能的, 所以真正的結果會是怎麼樣, 我們目前不得而知。那你對Chad GpT有什麼看法呢?